วันที่ปรับปรุงล่าสุด:13 พฤษภาคม 2026
ชื่อบริษัท:湖北省爱弘巧互联网有限公司
ที่อยู่:湖北省襄阳高新技术开发区慶战岗路58号产业园内4号厂房207、208室114号(集群注册)
กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม:赵景
รหัสประจำตัวธุรกิจ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:91420607MAK8F6B92M
อีเมล:service@mail.zmhjuw.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ:+86 16231549055
ยินดีต้อนรับสู่การใช้สินค้าพร้อมบริการของเรา! ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้”) กับเรา (ผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย) เกี่ยวกับการใช้สินค้าพร้อมบริการของคุณ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดนี้อย่างครบถ้วน การซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเราในทุกกรณี ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้ และตกลงให้ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนด กรุณาอย่าซื้อสินค้าหรือใช้บริการที่เกี่ยวข้อง
1. ภาพรวมของบริการ
เราเป็นผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจอย่างถูกกฎหมายในประเทศไทย มุ่งเน้นให้บริการผู้ใช้ในประเทศไทยด้วยสินค้าคุณภาพและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติตาม พระราชกำหนดบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และ พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ อย่างเคร่งครัดบริการหลักของเรารวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การขายสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้คำปรึกษาลูกค้า รายละเอียดบริการขึ้นอยู่กับการแสดงข้อมูลอย่างเป็นทางการและบริการที่จัดให้จริงเรามีสิทธิปรับเปลี่ยนเนื้อหาบริการหรือขั้นตอนการให้บริการตามความจำเป็นและข้อกำหนดของกฎหมายไทย โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์ของผู้ใช้ การปรับเปลี่ยนจะแจ้งผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการและมีผลบังคับทันที2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้
1. สิทธิของผู้ใช้:
สามารถเลือกซื้อสินค้าของเราและรับบริการที่ถูกต้องตามกฎหมายสามารถรับข้อมูลสินค้าและติดตามสถานะการจัดส่ง ตลอดจนแสดงความคิดเห็นหรือแจ้งปัญหาได้ผ่านช่องทางที่กำหนดสามารถได้รับสิทธิ์ตามข้อกำหนดนี้และสิทธิ์อื่นที่เรารับรอง พร้อมสิทธิ์ตามกฎหมายผู้บริโภคของไทย2. หน้าที่ของผู้ใช้:
ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง ครบถ้วน เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง เพื่อให้คำสั่งซื้อถูกต้อง หากเกิดความล่าช้าหรือปัญหาการจัดส่งจากข้อมูลผิดพลาด ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบเองปฏิบัติตามกฎหมายไทยและข้อกำหนดนี้ ไม่ใช้สินค้าหรือบริการในการกระทำผิดกฎหมายหรือทำลายสิทธิผู้อื่นเคารพทรัพย์สินทางปัญญาและสิทธิ์อื่นของเรา ไม่คัดลอก เผยแพร่ หรือแก้ไขข้อมูลสินค้าและข้อความอย่างเป็นทางการโดยไม่ได้รับอนุญาตให้ความร่วมมือกับทีมบริการลูกค้า เช่น ให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อให้สามารถจัดการเรื่องต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ3. ข้อตกลงเกี่ยวกับสินค้าและคำสั่งซื้อ
เราควบคุมคุณภาพสินค้าอย่างเข้มงวด สินค้าต้องเป็นไปตามมาตรฐานและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย และไม่ขายสินค้าผิดกฎหมาย ข้อมูลสินค้าจะเปิดเผยอย่างถูกต้อง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้อย่างโปร่งใสหลังจากผู้ใช้สั่งซื้อ ถือว่าทั้งสองฝ่ายได้ทำสัญญาซื้อขายสินค้าแล้ว คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้โดยพลการ (กรณีพิเศษต้องติดต่อบริการลูกค้าล่วงหน้า) หากผู้ใช้ยกเลิกโดยไม่มีเหตุผลและทำให้เราเสียหาย เรามีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายการจัดการคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า:ระยะเวลาออกสินค้า: จัดการคำสั่งซื้อในวันทำการ (จันทร์–ศุกร์) และจัดส่งสินค้าใน 3–5 วันทำการ วันหยุดและวันไม่ทำการไม่จัดส่งระยะเวลาการส่งสินค้า: หลังจัดส่งสินค้าจะถึงผู้รับภายใน 7–15 วันทำการ โดยอาจมีความผันผวนตามสภาพการจราจรหรือความห่างไกลของพื้นที่ เราจะติดตามและอัปเดตสถานะตลอดเวลาหลังรับสินค้า ผู้ใช้ควรตรวจสอบจำนวน ขนาด และความสมบูรณ์ของสินค้า หากพบปัญหา เช่น ชำรุดหรือผิดประเภท ต้องแจ้งบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากไม่แจ้งถือว่าสินค้าไม่มีปัญหา4. ข้อตกลงเกี่ยวกับบริการลูกค้า
ช่องทางติดต่อ: หากผู้ใช้มีคำถามเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือข้อเสนอแนะ ติดต่อได้ทางอีเมลบริการลูกค้า: service@mail.zmhjuw.comเวลาทำการบริการลูกค้า: วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 09:00–18:00 (UTC+8)เราจะตอบคำถามและจัดการข้อเสนอแนะของผู้ใช้ในเวลาทำการ สำหรับคำถามนอกเวลาทำการจะตอบในเวลาทำการถัดไป5. ข้อจำกัดความรับผิด
กรณีเกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การจราจรติดขัด นโยบายของรัฐ หรือโรคระบาด เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่ง แต่จะแจ้งผู้ใช้และพยายามแก้ไขกรณีเกิดปัญหาจากข้อมูลผู้ใช้ไม่ถูกต้อง ที่อยู่ไม่สมบูรณ์ หรือเบอร์ติดต่อไม่ได้ ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการสูญหายของสินค้ากรณีผู้ใช้ใช้งานสินค้าผิดวิธีจนเกิดความเสียหาย เราไม่รับผิดชอบ ผู้ใช้สามารถดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้า (ถ้ามี)เราได้ปฏิบัติตามหน้าที่แล้ว หากผู้ใช้เกิดความเสียหายจากสาเหตุส่วนตัว เช่น ไม่ชอบ หรือขนาดไม่พอดี ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบเอง6. การแก้ไขและยุติข้อกำหนด
เรามีสิทธิแก้ไขข้อกำหนดตามกฎหมายไทยและความจำเป็นทางธุรกิจ การแก้ไขจะเผยแพร่ผ่านช่องทางทางการและมีผลบังคับทันที การใช้บริการต่อถือว่าเห็นชอบข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วหากผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนด กฎหมายไทย หรือทำลายสิทธิ์ของเรา เรามีสิทธิยุติการให้บริการ ยกเลิกคำสั่งซื้อ และไม่รับผิดชอบต่อค่าเสียหายใด ๆ หากทำให้เราเสียหาย ผู้ใช้ต้องชดใช้ค่าเสียหายผู้ใช้สามารถขอยุติการใช้บริการได้ตลอดเวลา หลังยุติการใช้บริการ เราจะหยุดให้บริการที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่กระทบต่อคำสั่งซื้อที่ทำแล้ว และหน้าที่ที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ7. ข้อตกลงอื่น ๆ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากเกิดข้อพิพาทให้พยายามเจรจา หากไม่สามารถตกลงได้ สามารถฟ้องร้องต่อศาลไทยที่มีอำนาจนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายลิขสิทธิ์ และนโยบายการคืนสินค้า (ถ้ามี) เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดนี้ มีผลทางกฎหมายเท่ากับข้อกำหนด ผู้ใช้บริการถือว่าเห็นชอบทั้งหมดข้อกำหนดนี้มีผลบังคับตั้งแต่การซื้อสินค้าหรือใช้บริการครั้งแรกจนกว่าจะครบถ้วนตามสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุน เราจะดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องและมุ่งมั่นให้บริการสินค้าคุณภาพแก่คุณเสมอ
